Obchodní podmínky webové stránky

I. ZÁKLADNÉ POJMY

Objednatel– fyzická osoba, která provádí právní úkon s Administrátorem nesouvisející přímo s její podnikatelskou nebo pracovní činností, jako i právnická osoba nebo organizační jednotkabez právní subjektivity;

Zásady ochrany osobních údajů- dokument obsahující podrobné informace o zpracovávání osobních údajů a pravidlech ochrany osobních údajů, které se vztahují na Objednavatele;

Obchodní podmínky- tyto Obchodní podmínky obsahují souhrn pravidel používání Webové stránky a práva a povinností Objednatelů a Administrátora a stanovují obchodní podmínky pro elektronické poskytování služeb ;

Webová Stránka- skupina vzájemně propojených internetových stránek dostupných na internetu na adrese

Produkt- zboží, které lze objednat/nakoupit prostřednictvím Webové stránky nebo telefonické objednávky;

Trvalý nosič- materiál nebo nástroj, který umožňuje Objednateli uchovávat informace, které jsou mu adresovány, způsobem, který umožňuje přístup k informacím v budoucnosti po dobu odpovídající účelu, pro který se informace používají, a který umožňuje obnovení uložených informací v nezměněné podobě;

pracovní den– každý den od pondělí do pátku kromě státních svátků / dnů pracovního klidu.

II. OBECNÁ USTANOVENÍ

1. Tyto obchodní podmínky definují pravidla používání Webové stránky a práva a povinnosti Objednatelů a Administrátora v souvislosti se smlouvami o prodeji produktů.
2. Prostřednictvím Webové stránky nabízí Administrátor Objednatelům produkty
3. Pokud jde o poskytování služeb a přístupu na webovou stránku, Administrátor poskytuje služby elektronicky nepřetržitě a zajišťuje Objednatelům přístup na Webovou stránku
4. Objednatel tímto potvrzuje Administrátorovi, že má nejméně osmnáct (18) let (nebo dosáhl jiný věk, který ho podle vnitrostátního práva Objednatele opravňuje k uzavírání závazných smluv), je plně způsobilý k právním úkonům a souhlasí s podmínkami stanovenými v těchto Obchodních podmínkách. Pokud Objednatel využívá Webovou stránku nebo služby Administrátora jménem třetí osoby, která je právnickou osobou, tzn. osobou zbavenou způsobilosti k právnímu úkony apod., Objednatel tímto prohlašuje Administrátorovi, že je oprávněn převzít závazky vyplývající z uzavření této smlouvy jménem takové osoby a přijetí tohoto řádu takovým Objednatelem se rovná jeho přijetí touto třetí osobou. V takovém případě se slovem „Objednatel“ v těchto podmínkách rozumí výše uvedená třetí strana. Pokud neexistuje skutečné oprávnění k uzavření dietary-blog-cz.com dietary-blog-cz.com závazku jménem třetí strany, osoba, která údajně jedná za tuto třetí stranu, se považuje za Objednatele, který uzavřel smlouvu s Administrátorem vlastním jménem a na vlastní prospěch. Objednavatelé, kteří nejsou schopni uzavřít právně závaznou smlouvu s Administrátorem, nebo ti, kteří mají zakázáno využívat služeb poskytovaných prostřednictvím Webové stránky nebo uzavírat smlouvy prostřednictvím Webové stránky z důvodu omezení platných v dané zemi nebo regionu, včetně země/regionu současného bydliště Objednatele a místa využívání služeb, by neměli používat Webovou stránku.
5. Administrátor si vyhrazuje právo měnit a doplňovat tyto Obchodní podmínky včetně přidávání nových ustanovení nebo odstraňování stávajících ustanovení, co může udělat kdykoli podle vlastního uvážení zveřejněním změn v Obchodních podmínkách na Webové stránce. Objednatel je proto povinen pravidelně kontrolovat, zda nedošlo ke změnám Obchodních podmínek. Není-li v jiných ustanoveních uvedeno jinak, pozměněno Obchodní podmínky používání nabývají automaticky platnosti třicet (30) dnů po zveřejnění změn na Webové stránce. Při uveřejňování změn Administrátor uvede, které ustanovení byla změněna, doplněna nebo vypuštěna. Pokud se Obchodní podmínky změní během platnosti smlouvy, platí ustanovení Obchodních podmínek ve znění před změnou.
6. Administrátor neumožňuje a nesouhlasí s žádným porušením zákona nebo práv třetích osob ze strany Objednatelů
7. Všechny texty, grafické materiály, interaktivní funkce, logo, fotografie, soubory, software a všechny jiné materiály v rámci Webové stránky, jakož i výběr, uspořádání, konfigurace, kompilace materiálů a celkový vzhled a charakter Webové stránky jsou duševním vlastnictvím Administrátora. Jsou chráněny autorskými právy, právy na design, patentovým právem, právem na ochrannou známku a jinými předpisy včetně mezinárodních úmluv a vlastnických práv. Všechny tato práva jsou vyhrazena Administrátorům. Všechny ochranné známky, značky služeb a obchodní názvy jsou majetkem Administrátora. Bez výslovného souhlasu Administrátora nemá Objednatel právo tyto prvky prodávat, distribuovat, kopírovat, upravovat, reprodukovat, zobrazovat nebo veřejně vysílat, publikovat, upravovat nebo přizpůsobovat, udělovat na ně licence, vytvářet na jejich základě odvozená díla nebo je používat jiným způsobem.
8. Pokud jde o Objednatele z Evropské unie, kteří jsou spotřebiteli, Administrátor v souvislosti se smlouvami uzavřenými s takovými uživateli prostřednictvím Webové stránky plní informační povinnosti vůči Objednatelům v souladu s příslušnými právními předpisy.
9. Všechna potvrzení vyžadovaná zákonem se zasílají na e-mailovou adresu Objednatele
10. Při používání služeb nebo zasílání e-mailů Administrátorovi, Objednatelé kontaktují Administrátora elektronicky. Komunikace s Objednateli probíhá e-mailem nebo telefonicky. Pro účely smlouvy Objednavatelé souhlasí s přijímáním informací v elektronické formě a zároveň souhlasí s tím, že všechny smlouvy, oznámení, zveřejnění a jiné informace, které jim Administrátor zpřístupní elektronicky, splňují zákonné požadavky na písemné informace, pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.
11. Technickou podmínkou používání Webu je mít pracovní stanici (počítačové zařízení) vybavenou operačním systémem, přístupem k internetu a standardním softwarem pro prohlížení webových stránek, včetně podpory cookies. Pro zajištění správného fungování některých funkcí Webu může být nutné aktivovat Java, Java Script, Flash atd.
12. Administrátor si vyhrazuje možnost dočasného přerušení přístupu k Webové stránce, které může být způsobeno modernizačními pracemi nebo technickými problémy. V případě technických problémů se jich Administrátor zavazuje co nejdříve odstranit.

III. ZÁSADY POUŽÍVÁNÍ WEBOVÉ STRÁNKY

1. Objednatel je povinen používat Webovou stránku způsobem, který je v souladu s ustanoveními Obchodních podmínek, ustanoveními platných právních předpisů a dobrými mravy a zásadami společenské

2. Objednatel prohlašuje, že se seznámil s obsahem těchto Obchodních podmínek a plně souhlasí s jejími ustanoveními. Zásady ochrany osobních údajů jsou nedílnou součástí těchto Obchodních podmínek.

IV. UZAVÍRÁNÍ A PLNĚNÍ SMLOUV. POPLATKY

1. Za účelem uzavření smlouvy s Administrátorem, Objednatel kontaktuje Administrátora prostřednictvím formuláře dostupného na Webové stránce, na e-mailové adrese Administrátora uvedené na Webové stránce nebo telefonicky. Postup objednání Produktu zahrnuje výběr Produktu a způsobu dodání, potvrzení objednávky a povinnost zaplatit za Produkt

2. Smlouva je uzavřena v okamžiku potvrzení objednávky objednatelem. V případě objednávky z Webové stránky se objednávka potvrdí kliknutím na ikonu „objednat a zaplatit“ nebo podobnou ikonu. V případě telefonických objednávek se potvrzení objednávky uskuteční během telefonického rozhovoru.

3. Při telefonickém kontaktu s cílem uzavřít smlouvu je Administrátor povinen potvrdit obsah navrhované smlouvy na papíře nebo jiném trvalém nosiči. Prohlášení spotřebitele o uzavření smlouvy je účinné, pokud bylo zaznamenané na papíře nebo jiném trvalém nosiči po obdržení potvrzení od Administrátora.

4. Administrátor je povinen poskytnout Objednateli potvrzení o uzavření smlouvy na dálku na trvanlivém nosiči v přiměřené lhůtě po její uzavření, nejpozději však v okamžiku dodání Produktu nebo před zahájením poskytování služby. Administrátor potvrdí obsah smlouvy zasláním jejího obsahu v elektronické podobě ve formátu pdf nebo v papírové podobě spolu s dodaným Produktem. Pokud se Objednatel domnívá, že zaslaný obsah smlouvy neodpovídá ujednáním smluvních stran, je povinen o tom neprodleně informovat Administrátora. Bez ohledu na to může Objednatel odstoupit od smlouvy v souladu s bodem 22 níže.

5. V důsledku uzavření smlouvy se Administrátor zavazuje převést na Objednatele vlastnické právo k Produktu a dodat mu jej a Objednatel se zavazuje výrobek převzít a zaplatit za něj.

6. Objednavatelé mohou od Administrátora nakupovat Produkty za úhradu. Platba je splatná předem nebo při dobírce, pokud se Administrátor nedohodne na úhradě části platby po uzavření smlouvy nebo v její průběhu.

7. Administrátor dodává Produkty pouze na území České republiky

8. Ceny uvedené pro daný produkt nebo službu nejsou součástí těchto Pravidel a pokud si Objednatel dané zboží nebo službu nezakoupí (tj. před uzavřením smlouvy o prodeji zboží nebo služby), mohou se tyto ceny změnit. Cena produktu se však nesmí změnit po potvrzení objednávky Objednatelem, ale před uhrazením ceny. V případě uzavření smlouvy po telefonu je cenová nabídka Produktu poskytnutá zaměstnancem Administráotra závazná až do ukončení rozhovoru

9. Všechny ceny a poplatky jsou uvedeny v polských zlotých, v opačném případě bude každá změna oznámena odpovídajícím způsobem.

10. Objednavatelé mohou provádět platby prostřednictvím platebních nástrojů dostupných v rámci Webové stránky, jako je PayPal a jiné, včetně plateb debetní nebo kreditní kartou. Všechny platební nástroje jsou popsány v rámci Webové stránky.

11. Objednatel, který žádá o provedení platby prostřednictvím těchto platebních nástrojů, tímto prohlašuje, že souhlasí s prováděním plateb prostřednictvím služeb, které zahrnují tyto platební systémy, a že si přečetl obchodní podmínky dostupné na webových stránkách těchto služeb a souhlasí s ustanoveními v nich obsaženými. V rozsahu povoleném zákonem Administrátor neodpovídá za případné problémy s platbou z důvodů na straně vlastníka výše uvedených služeb, zejména za opožděné provedení platby nebo neprovedení z technických důvodů. V takovém případě by se měl Objednatel obrátit na provozovatele příslušné platební služby v souladu s postupem a zásadami uvedenými v obchodních podmínkách dané služby. Pokud platba není přijata z důvodů na straně Administrátora, Objednatel by měl informovat Administrátora o této skutečnosti zasláním zprávy na tuto e-mailovou adresu:

12. Objednatel souhlasí se zpracováním jeho osobních údajů Administrátorem, jako jsou jméno, příjmení, adresa a další údaje. číslo bankovního účtu - provozovatelem plateb uvedeným v bodě 12. výše, včetně zpracování těchto údajů provozovateli plateb, za účelem realizace transakce ve formě úhrady zboží ze strany Objednatele Administrátorovi.

13. Objednavatelé prohlašují, že všechny produkty a služby z Webové stránky budou hrazeny z legálních zdrojů.

14. Administrátor je povinen poskytnout potvrzení o uzavření smlouvy s Objednatelem a zároveň Spotřebitelem z Evropské unie na Trvanlivém nosiči, v přiměřené lhůtě po jejím uzavření. Takové potvrzení by mělo obsahovat požadované informace v souladu s platnými právními předpisy, pouze pokud Administrátor neposkytl tyto informace Objednateli na trvanlivém nosiči před uzavřením smlouvy.

15. Nejpozději v okamžiku, ve kterém Objednatel vyjádří svou vůli být vázaný smlouvou, je Administrátor povinen jasně a srozumitelně informovat Objednatele o:

1. hlavních výhodách služby s přihlédnutím k předmětu služby a způsob komunikace se spotřebitelem;
2. jeho identifikačních údajích, zejména údaje o firmě, orgánu, který zaregistroval podnikatelskou činnost, jakož i číslo, pod kterým byla tato podnikatelská činnost zaregistrována;
3. jeho firemní adrese, e-mailové adrese a telefonních nebo faxových číslech, jsou-li k dispozici, na kterých může spotřebitel rychle a účinně kontaktovat podnikatele;
4. adrese, na které může spotřebitel podat reklamaci, pokud se liší od adresy uvedené v bodě 3;
5. celkové ceně nebo odměně za plnění včetně daní, a pokud povaha služby neumožňuje je předem přiměřeně vypočítat, způsob jejich výpočtu, jakož i poplatky za dopravu, doručení, poštovní služby a jiné náklady, a pokud výši těchto poplatků nelze určit - povinnost úhrady; v případě smlouvy na dobu neurčitou nebo smlouvy obsahující předplatné podnikatel uvede celkovou cenu nebo odměnu včetně všech plateb za fakturační období, a pokud smlouva stanoví pevnou sazbu - i celkové měsíční platby;
6. nákladech za použití prostředků komunikace na dálku k uzavření smlouvy, pokud tyto náklady převyšují běžně účtované náklady za použití těchto prostředků komunikace;
7. způsobu a lhůtě úhrady;
8. způsobu a lhůtě, ve které podnikatel vykoná službu a postup obchodníka při vyřizování reklamace
9. způsobu a lhůtě pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy podle § 27 , jakož i vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy uvedený v příloze č . 2 zákona;
10. nákladech za vrácení zboží v případě odstoupení od smlouvy, které nese spotřebitel; v případě smluv uzavřených na dálku náklady na vrácení zboží, nelze-li vzhledem k povaze zboží běžně vrátit poštou;
11. povinnosti spotřebitele uhradit přiměřené náklady podnikatele v souladu s článkem 35, pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy po podání žádosti v souladu s čl. Čl. 3 a Čl. Čl. 2;
12. žádných překážkách ohledně práva na odstoupení od smlouvy podle článku 38 nebo okolností, za kterých spotřebitel ztrácí právo na odstoupení od smlouvy;
13. povinnosti podnikatele dodat bezvadné zboží;
14. možnosti využití mimosoudních postupů řešení reklamací a nároků a pravidlech přístupu k těmto postupům.

16. Cena brutto, kterou je Objednatel povinen zaplatit, pokud si chce koupit daný Produkt, je vždy zobrazena vedle ikony/informace o Produktu na Webové stránce. Cena uvedená u Produktu NEZAHRNUJE náklady na doručení, které se vypočítají samostatně během procesu objednávky. Náklady na doručení jsou také uvedeny jako částka brutto. Náklady na doručení mohou záviset na velikosti, hmotnosti nebo rozměrech objednaného zboží.

17. Doba dodání Produktu závisí na způsobu dopravy, který si Objednatel zvolí, v průměru 2-5 pracovních dnů počítaných ode dne zaúčtování platby na bankovní účet Administrátora.

18. Objednatel je povinen během postupu objednávání poskytnout správně a úplné údaje, které umožní řádné plnění smlouvy, a zejména řádné dodání Produktu. Pokud z důvodu uvedení nesprávných údajů Administrátor nemůže dodat zakoupený Produkt, kontaktuje Objednatele za účelem získání správných údajů, a pokud kontakt není možný, může Objednatel zrušit objednávku a obdržet celkovou cenu v souladu s ustanoveními zákona, zejména zákona o ochraně spotřebitele.

19. Objednatel prohlašuje, že není plátcem daně z přidané hodnoty (DPH). Pokud se Objednatel stane plátcem této daně nebo jím užje, je povinen poskytnout všechny údaje potřebné k vystavení faktury DPH a hlavně identifikační číslo pro DPH. Tato faktura bude zaslána na e-mailovou adresu Objednatele.

20. Objednatel prohlašuje, že si je vědom, že zadávání objednávek prostřednictvím Webové stránky nebo telefonicky v souvislosti s nákupem Produktů nebo služeb představuje povinnost úhrady.

21. Objednatel je povinen zajistit si přístup k telekomunikačním službám potřebných k využívání služeb Administrátora samostatně a na vlastní náklady. Poplatky za internet nebo telefonní připojení neúčtuje Administrátor, ale poskytovatel internetu nebo poskytovatel telekomunikačních služeb

22. Objednatel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez uvedení důvodu a bez úhrady nákladů; 23 níže. K dodržení této lhůty postačuje zaslání prohlášení před jeho uplynutím. Odstoupení od smlouvy vyžaduje zaslání prohlášení o tomto odstoupení.

23. V případě odstoupení od smlouvy nese přímé náklady na vrácení zboží Objednatel. Objednatel je povinen vrátit Produkt Administrátorovi nebo jej předat osobě pověřené Administrátorem na jeho bezodkladné převzetí, nejpozději však do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. K dodržení této lhůty postačuje zaslání Produktu před jejím uplynutím.

V. VÝŽIVOVÉ DOPLŇKY

1. V případě Produktu, který je výživovým doplňkem, Objednatel prohlašuje, že si je vědom, že doplněk stravy není lék. Objednatel si je vědom toho, že doplněk stravy je potravina, která je určena k doplnění běžné stravy a je koncentrovaným zdrojem vitamínů nebo minerálů nebo jiných látek, které mají výživový nebo jiný fyziologický účinek.
2. Pokud má Objednatel pochybnosti o používání daného výživového doplňku ve vztahu ke svému zdravotnímu stavu nebo o vlivu výživového doplňku na jeho zdravotní stav, je povinen se před zakoupením Produktu poradit s dietologem nebo lékařem.
3. V rozsahu povoleném zákonem je vyloučena odpovědnost Administrátora za to, že Objednatel nedosáhl v důsledku používání výživového doplňku očekávané výsledky.

VI. NEPOVOLENÉ POUŽÍVÁNÍ WEBOVÉ STRÁNKY

Objednatel tímto vyhlašuje a zaručuje, že nebude provádět tyto činnosti:

1. Objednatel se nebude vydávat za jinou osobu nebo jiný subjekt, ať už skutečně existující nebo fiktivní, ani nebude nepravdivě tvrdit, že je spojený s jinou osobou nebo subjektem
2. Objednatel nesmí používat Webovou stránku k jiným účelům než k využívání služeb nabízených Administrátorem;
3. Objednatel nesmí používat Webovou stránku k nezákonným účelům nebo na porušování vnitrostátních nebo mezinárodních předpisů včetně předpisů týkajících se ochrany autorských práv, práv průmyslového vlastnictví a jiných vlastnických práv, jakož i předpisů o ochraně osobních údajů;
4. Objednatel se nepokusí prolomit nebo manipulovat zdrojový kód Webové stránky nebo její části;
5. Objednatel nesmí upravovat, přizpůsobovat, překládat Webovou stránku nebo její části (včetně Obchodních podmínek) ani vytvářet odvozené díla na jejím základě;
6. Objednatel nesmí žádným způsobem úmyslně zasahovat nebo se pokoušet zasahovat do provozu Webové stránky nebo bránit jiným uživatelům v jejím používání, zejména umísťováním nebo šířením virů nebo jiného škodlivého softwaru, jako je adware, spyware atp.

VII. ZŘEKNUTÍ SE ODPOVĚDNOSTI

1. V rozsahu povoleném zákonem je odpovědnost Administrátora vyloučena za:
• škody vyplývající z používání Webové stránky, přístupu k ní nebo nemožnosti používat Webovou stránku z důvodů mimo kontrolu Administrátora;
• škody způsobené viry, trojskými koni atd., které mohou být odeslané na Webovou stránku nebo prostřednictvím ní třetími stranami,
• všechna opatření a jejich důsledky vyplývající z porušení ustanovení Obchodních podmínek Objednatelem nebo nepravdivých údajů poskytnutých Objednatelem nebo falešných nebo nepravdivých prohlášení a ujištění uvedených v těchto Obchodních podmínkách,
2. Administrátor nenese odpovědnost vůči třetím osobám, zejména z důvodu neplnění nebo nesprávného plnění této smlouvy Objednatelem, z důvodu protiprávního jednání Objednatele, z důvodu porušení právních předpisů nebo z důvodu poskytnutí nepravdivých informací, ujištění nebo prohlášení Objednatelem nebo z důvodu použití produktu přijatého od Administrátora Objednatelem nezákonným způsobem. Objednatel nese vůči těmto třetím osobám plnou odpovědnost v případě, že třetí osoby podají vůči Administrátorovi obvinění, stížnosti, petice, požadavky, nároky atp. v souvislosti s jednáním Objednatele uvedeným v předchozí větě, což znamená zejména to, že Objednatel uhradí všechny související náklady, které vzniknou Administrátorovi nebo, které bude Administrátor povinen nést v libovolné formě, a hlavně náklady na právní poradenství, poplatky, náhrady škod, pokuty, náhrady, penále, peněžité pokuty, náklady na předvolání, dostavení se k soudu nebo před orgán státní nebo veřejné správy, náklady na korespondenci a jiné možné náklady, poplatky atd. To se nevztahuje na spotřebitele v rozsahu, v jakém by byla dotčena jejich práva
3. Ve vztahu k Objednatelům, kteří nejsou spotřebiteli, je odpovědnost Administrátora omezena na 250 EUR.
4. Záruční odpovědnost správce za vady je vyloučena ve vztahu k Objednatelům, kteří nejsou spotřebiteli.

VIII. REKLAMACE

1. Objednatel má právo podat reklamaci na služby poskytované Administrátorem a zakoupené produkty.

2. Reklamace by se měly podávat v elektronické formě na e-mailovou adresu:Reklamace budou zpracovány do 30 dnů od jejich přijetí Administrátorem.

3. Reklamační postup by měl obsahovat podrobný popis toho, v čem spočívají nesrovnalosti a jaké řešení by bylo pro Objednatele uspokojivé. Odpověď na reklamaci se zašle na e-mailovou adresu na trvanlivém nosiči nebo na papíře v běžné písemné formě.

4. Pokud Administrátor neodpoví na reklamaci ve lhůtě uvedené v odstavci 2, znamená to, že reklamaci uznal.

5. Administrátor nese záruční odpovědnost vůči Objednavatelům, kteří jsou spotřebiteli, pokud má prodaný Produkt vadu. Objednatel je chráněn právy uvedenými v Občanském zákoníku, zejména právem požadovat snížení ceny, odstoupit od smlouvy, vyměnit zboží za bezvadné zboží nebo vadu odstranit

6. Objednatel, který uplatňuje práva vyplývající ze záruky, je povinen doručit poškozený Produkt na adresu:

IX. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Nedílnou součástí těchto Obchodních podmínek, závazných pro všech Objednatelů, je příloha „Zásady ochrany osobních údajů“.

3. Objednatel nesmí převést práva, povinnosti nebo nároky vyplývající z této smlouvy (Obchodní podmínky) mezi ním a Administrátorem na třetí osobu - bez písemného souhlasu Administrátora.

4. Všechna ustanovení, která se považují za neplatná nebo neúčinná, nemají vliv na platnost zbývajících ustanovení. Neplatná ustanovení se nahradí takovými platnými ustanoveními, která co nejvíce odpovídají ekonomickému významu, záměru stran a účelu neplatných ustanovení.

Tyto Obchodní podmínky nabývají platnosti 28.02.2022

INFORMACE PODLE ČL. Čl. 1 ZÁKONA O PRÁVĚ SPOTŘEBITELŮ.

HLAVNÍ VLASTNOSTI SLUŽBY VČETNĚ PŘEDMĚTU SLUŽBY A ZPŮSOBU KOMUNIKACE SE SPOTŘEBITELEM.

Provedením Administrátora je prodej Produktu s názvem

IDENTIFIKAČNÍ ÚDAJE

KONTAKTNÍ ÚDAJE

E-mailová adresa:
Výše uvedené e-mailové a stálé adresy jsou adresy, na kterých je možné podávat stížnosti.

NÁKLADY NA VYUŽITÍ KOMUNIKACE NA DÁLKU NA UZAVŘENÍ SMLOUVY

Poplatky ISP nebo telefonní hovory neúčtujeale poskytovatel internetu nebo telekomunikační operátor. Jsou to standardní poplatky.

ZPŮSOB A DATUM PLATBY

Poplatky ISP nebo telefonní hovory neúčtujeale poskytovatel internetu nebo telekomunikační operátor. Jsou to standardní poplatky.

PROVEDENÍ PODNIKATELE

Společnost vykonává službu odesláním Produktu Zákazníkovi do 3-5 pracovních dnů ode dne připsání platby na bankovní účet, pokud si zákazník nezvolil možnost dobírky. V druhém případě je Produkt doručen do 3-5 pracovních dnů od data provedení objednávky.

REKLAMACE

Zákazník má právo podávat stížnosti týkající se služeb poskytovaných Společností a zakoupených Produktů. Stížnosti budou posouzeny do 30 dnů od jejich přijetí Společností. Nahlášení námitky v reklamačním řízení by mělo obsahovat podrobné určení, o jaké nesrovnalosti jde a jaké řešení by bylo pro zákazníka uspokojivé. Odpověď na reklamaci bude zaslána na e-mailovou adresu na trvanlivém nosiči nebo na papíře v běžné písemné formě. Neodpovězení na reklamaci ve lhůtě uvedené výše znamená, že Společnost reklamaci přijala.

PRÁVO K ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne jejího uzavření bez udání důvodu a bez vynaložení nákladů, v případě odstoupení od smlouvy však zákazník nese přímé náklady na vrácení zboží. Náklady na vrácení zboží v případě odstoupení od smlouvy zahrnují náklady na běžné nebo kurýrní doručení. Cena závisí na podnikateli, jehož služby bude zákazník využívat.

Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory nebo na dálku nemá spotřebitel v souvislosti se smlouvami:

1) k poskytování služeb, pokud podnikatel plně vykonal službu s výslovným souhlasem spotřebitele, který byl před zahájením poskytování služby informován, že po splnění služby podnikatelům ztratí právo na odstoupení od smlouvy;

2) u nichž cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, které podnikatel nemůže ovlivnit a ke kterým může dojít před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy;

3) ve které je předmětem služby nepřefabrikovaná věc vyrobená podle specifikací spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb;

4) ve které je předmětem služby zboží, které se rychle kazí nebo má krátkou trvanlivost;

5) ve které je předmětem služby věc dodávána v uzavřeném obalu, kterou není možné po otevření obalu vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, byl-li obal po doručení otevřen;

6) ve které předmětem služby jsou věci, které jsou po dodání vzhledem k svou povahu neoddělitelně spojené s jinými předměty;

7) pokud předmětem služby jsou alkoholické nápoje, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření kupní smlouvy a jejichž dodání se může uskutečnit až po 30 dnech a jejichž hodnota závisí na výchylek trhu které podnikatel nemá pod kontrolou;

8) ve kterém spotřebitel výslovně žádal, aby se k němu podnikatel dostavil na urychlenou opravu nebo údržbu; pokud podnikatel poskytuje jiné doplňkové služby, jak požaduje spotřebitel, nebo poskytuje jiné věci než náhradní díly potřebné k opravě nebo údržbě, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ohledně doplňkových služeb nebo věcí;

9) ve které jsou předmětem služby zvukové nebo obrazové záznamy nebo počítačový software dodávaný v zapečetěném obalu, pokud byl balík po doručení otevřený;

10) k doručování novin, periodik nebo časopisů s výjimkou smluv o předplatném;

11) uzavřené prostřednictvím veřejné dražby;

12) k poskytování ubytovacích služeb pro jiné než bytové účely, přepravu zboží, pronájem aut, stravování, služby související s odpočinkem, zábavou, sportovní nebo kulturní akce, je-li ve smlouvě uveden den nebo období poskytování služby;

13) k dodání digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud se s plněním začalo s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a po informování podnikatele o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy.

ZÁRUKA

Společnost je povinna dodat věc bez chyb. Na produkty prodávané Společností se nevztahuje záruka. Zákazník má práva ze záruky za vady.

MIMOSUDNÉ ZPŮSOBY VYBAVENÍ REKLAMACÍ A UPLATŇOVÁNÍ REKLAMACÍ, JAK AJ PRAVIDLA PŘÍSTUPU K TÍMTO POSTUPŮM.

Rozhodným právem pro smluvní vztah mezi Společností a Klientem je polské právo. K řešení sporů jsou příslušné polské soudy.

Zákazník, který je spotřebitelem, má možnost využít mimosoudního řešení sporů a uplatnit nároky na Stálý spotřebitelský rozhodčí soud při Krajovém inspektorátu obchodní inspekce ve Varšavě. Informace o tom, jak získat přístup k výše uvedenému režimu a postupům řešení sporů, naleznete na této adrese: http://www.uokik.gov.pl, v záložce „Řešení spotřebitelských sporů“